特定商取引法に基づく表記
運営サイト名
株式会社モリポエム
運営責任者
森川静香
事業内容
レディースファッション
所在地
〒150-0046
東京都渋谷区松濤 1‑7‑13 モリノワ渋谷ビル 308 号室
サービス窓口
メールアドレス：support@moripoem.com
お客様窓口電話番号：050-3114-4802
営業時間
24時間注文可能
お問合せ受付時間:平時 9:00～12:00 /14:00～18:00 (土・日は定休日になります。）
販売価格
販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）と致します。
お支払い方法
- ①クレジットカード決済
※商品注文確定時でお支払いが確定致します
送料規定
佐川急便 全国一律500 円
※9999 円以上のご購入で送料無料
商品のお届け時期
・通常商品について
出荷準備が3～5営業日、郵送期間が5~8営業日ぐらい（土日祝除く）
・予約商品について
入荷後の発送となります為、商品ページにて予定発送日を記載しております。また商品生産の都合上、予定発送日が前後する場合がございますので予めご了承くださいませ。
※発送完了後、追跡番号をメールアドレスに通知させて頂きます。
※また、天候や交通状況、その他の予期せぬ事象の影響を受けて、商品の発送および配達に多少遅れが生じる場合がございます。お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
在庫超過注文（欠品時）の対応について
セール実施時の注文集中、またはメーカー都合により、商品が品切れ・完売または生産中止となる場合がございます。その際は速やかにご連絡いたします。
商品の入荷が未定となった場合、以下のいずれかの対応を承ります。
① 同等金額に 500 円を加算した範囲内の商品への交換
② 同等金額に 500 円を加算した額のクーポン券を発行
ご注文のキャンセル、商品の返品・交換について
1.ご注文キャンセルについて
当店はご入金確認後、直ちに出荷準備を開始し、商品は仕入準備段階に入ります。お客様都合によりキャンセルをご希望される場合、準備の進捗状況に応じて仕入関連手数料を差し引いた金額を返金いたします。
2.返品・交換について
1、返品・交換を承れる場合：
・商品の欠陥・不良、配送事故による破損、配送ミスによる商品間違いの場合、返品・交換を承ります。
・未使用かつタグが完全に付属している商品であること
・商品到着後 7 日以内にご連絡いただくこと
2、以下の場合は返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・タグの取り外された商品
・到着から7日以上経過した商品
・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・お客様のご都合による返品・交換（カラー・サイズなど）
※お客様都合による返品、交換はお受付いたしません。更に良品の場合、未使用商品でも返品がお受付できない商品場合があります。あらかじめご了承ください。
３、返品・交換手続きについて
メールもしくはマイページのメッセージボックスにてご連絡ください。また、ご注文情報、返品・交換を希望される理由と問題点をメールにご記入ください。（できるだけ詳しくご説明ください。）不良品の場合、返品商品の全体図と不備なところの画像（証拠写真、できるだけクリアようにお撮りください）を添付ファイルでご提供ください。メールを確認後、2-3日営業日以内、弊社は対応致します。
４、長期不在・受取拒否･住所不明などでお荷物が返送された場合がございます。商品のお届けをご希望の場合、メールもしくはマイページのメッセージボックスにてカスタマーサービスまでご連絡ください。
５、ご返品のご返金金額は、実際にお支払いいただきました金額となります。ご返送商品が弊社に到着後、返送商品を確認後、1-3週間ぐらい（土日祝日を除く）でご返金の手続きが完了します。返金の手数料は弊社より負担といたします。
※返品する前、必ずカスタマーサポートにご連絡ください。事前に連絡いただいていない場合、返品を受付できません。予めご了承ください。詳細は【返品・交換・キャンセルに関して】をご覧ください。
利用規約
ご利用の際は当社利用規約に同意したものとみなします。
ご注文前に必ずお読み、ご確認ください。
プライバシーポリシー
当社は当社が定めるプライバシーポリシーに基づいて厳重に個人情報を保管いたします。
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