配送ポリシー

当店をご利用いただき誠にありがとうございます。商品の配送に関するご案内は以下のとおりです。

一、配送について

二、送料について

全国一律500円（税込）となります。

1回のご注文金額が9999円（税込）以上の場合、送料無料にてお届けいたします。

キャンペーン等により送料条件が変更となる場合がございます。変更内容は当サイト上にてご案内いたします。

なお、一部離島地域につきましては、別途送料が発生する場合がございます。その際は事前にご連絡いたします。

三、商品のお届け時期について

【通常商品】

ご注文確定後、3～5営業日以内に発送いたします。

発送後のお届け目安は5～8営業日となります。

【予約商品】

予約商品は入荷後の発送となります。発送予定日は各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。

なお、生産状況や物流状況により、発送予定日が前後する場合がございます。

※土日祝日および当店休業日は営業日に含まれません。

四、配送状況の確認について

商品発送後、ご登録いただいたメールアドレス宛に発送完了メールをお送りいたします。

発送完了メールには配送会社および追跡番号を記載しております。

配送状況につきましては、追跡番号をご利用のうえ配送会社の追跡サービスにてご確認いただけます。

五、配送遅延について

天候不良、自然災害、交通事情、通関手続き、物流混雑その他やむを得ない事情により、発送または配送に遅延が発生する場合がございます。

配送遅延が判明した場合には、速やかにメールにてご案内いたします。

なお、配送会社の事情による遅延につきましては、当店では責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

六、ご注文に関する注意事項

【異なる注文番号の同梱について】

異なるご注文番号の商品を同梱して発送することはできません。

複数商品をまとめて配送希望の場合は、同一カートにてご注文ください。

【予約商品と通常商品の同時購入について】

予約商品と通常商品を同時にご注文いただいた場合、予約商品の入荷後にまとめて発送いたします。

通常商品の先行発送をご希望の場合は、別途ご連絡ください。

なお、先行発送に伴い追加送料が発生する場合は、お客様負担となります。

【配送先住所について】

ご注文後の配送先住所変更につきましては、発送準備状況によっては対応できない場合がございます。

ご注文前に配送先情報を十分ご確認ください。

【長期不在・受取拒否について】

長期不在、受取拒否、住所不明等により商品が返送された場合、再発送にかかる送料はお客様負担となります。

また、返送後のキャンセルにつきましては、往復送料その他発生した費用をご負担いただく場合がございます。

七、お問い合わせ先

メールアドレス：support@moripoem.com

※受付時間：平時 9:00～12:00 /14:00～18:00 (土・日は定休日になります。）